Уважаемые абоненты!
Информируем вас об изменении условий предоставления услуги «Добровольная блокировка» и «Финансовая блокировка».
С 01.07.2026 г. года данные услуги будут предоставляться на следующих условиях:
- Финансовая блокировка
1.1. Финансовая блокировка включает автоматически при возникновении на лицевом счете Абонента отрицательного баланса (задолженности).
1.2. В период финансовой блокировки Услуги не оказываются. Абонентская плата за Услуги в период блокировки не начисляется, однако за сохранение абонентской линии и сетевых ресурсов (выделенного сетевого адреса, порта оборудования) Оператор взимает плату в размере, равном 50% от абонентской платы по действующему тарифному плану Абонента.
1.3. Если финансовая блокировка длится более 6 (шести) календарных месяцев подряд, Договор считается расторгнутым по инициативе Абонента с даты истечения указанного срока. Дополнительного уведомления со стороны Абонента не требуется.
- Добровольная блокировка
2.1. Абонент вправе обратиться к Оператору с заявлением о временной приостановке оказания Услуг (добровольная блокировка) на срок от 14 календарных дней до 3 (трех) месяцев единовременно, но не более 6 (шести) месяцев в совокупности в течение одного календарного года.
2.2. Добровольная блокировка включается на основании устного или письменного заявления Абонента. При письменном обращении заявление регистрируется Оператором с указанием даты и фамилии специалиста, принявшего заявление.
2.3. Добровольная блокировка предоставляется только при условии положительного баланса лицевого счета Абонента на момент подачи заявления (отсутствии задолженности).
2.4. Повторная добровольная блокировка может быть установлена не ранее чем через 30 (тридцать) календарных дней после окончания предыдущей добровольной блокировки.
2.5. На период добровольной блокировки оказание Услуг приостанавливается. Оператор взимает плату за сохранение абонентской линии и сетевых ресурсов в размере:
- 300 (Триста) рублей за каждый полный календарный месяц блокировки — для абонентов, подключенных по технологии GPON (частный сектор);
- 100 (Сто) рублей за каждый полный календарный месяц блокировки — для абонентов, подключенных в многоквартирных домах.
2.6. В случае недостаточности средств на лицевом счете для списания платы за добровольную блокировку, плата списывается с формированием отрицательного баланса (задолженности). В этом случае Абонент обязан погасить образовавшуюся задолженность в порядке, установленном Договором.
2.7. Если добровольная блокировка длится более 6 (шести) месяцев подряд, Договор считается расторгнутым по инициативе Абонента с даты истечения указанного срока. Дополнительного уведомления со стороны Абонента не требуется.
