📈 Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать наше обслуживание быстрее и удобнее для вас. Чтобы консультанты могли оперативнее решать сложные вопросы, а не заниматься рутинными операциями, мы оптимизируем некоторые процессы.

📅 С 1 февраля 2026 г. изменится условие предоставления услуги «Обещанный платеж».

Что меняется?

📌 При активации обещанного платежа будет взиматься небольшая комиссия — 50 рублей. Сама услуга по-прежнему будет доступна на 3 дня.

Почему мы это делаем?

🚫 Каждый месяц многие абоненты, забыв пополнить счет после списания платы 1 числа, обращаются за обещанным платежом. На обработку этих массовых, однотипных заявок уходит огромное количество времени наших операторов. Вводя небольшую комиссию, мы:

1. Снижаем необязательную нагрузку на контакт-центр. 2. Освобождаем ресурсы для решения действительно нестандартных и срочных вопросов. 3. Создаем дополнительный стимул следить за балансом, что выгодно и вам (избежание блокировки), и нам.

📣 Наша главная рекомендация:

Установите автопополнение счета или просто ставьте напоминание о его проверке перед 1 числом каждого месяца. Это самый надежный способ всегда оставаться на связи! 📲

🙏 Спасибо, что вы с нами! 🤝