Удаленная помощь оператором через программу Team Wiever

1. Для того что бы скачать программу TeamViwer вам необходимо ее загрузить с официального сайта, для этого перейдите по этой ссылке. В открывшимся окне просто щелкните по надписи «Загрузить TeamViwer»
 

После того как у вас загрузился установочный файл, дважды кликните по нему левой кнопкой мыши. Появится окно с запуском программы. Выделяем интересующие нас пункты, а именно: в вариантах установки - «Установить» и в вариантах использования - «Личное/некоммерческое использование», затем «Принять - завершить»
 

После процесса установки, программа TeamViwer запустится автоматически. Появится небольшая инструкция о назначении тех или иных кнопок либо разделов, после ознакомления с некоторыми параметрами, жмите «Закрыть»

3.  Далее у вас откроется сама программа TeamViewer.

4 .  Сообщите сотруднику Сити Лайн ID ( Yours ID ) своего Team wiever-a.


 

5. Также вам нужно сообщить пароль (Password ).  Пароль, который отображается на главном экране TeamViewer — одноразовый. При каждом запуске программы он создается заново, поэтому использовать его можно только до перезагрузки программы или компьютера. После перезагрузки подключиться с использованием старого пароля нельзя.


Когда наш оператор подключится к Вашему компьютеру, вы увидите на экране предупреждающее сообщение.Во время работы сотрудника на вашем ПК через Team Wiever, просим отложить Вашу деятельность и не прикасаться к клавиатуре и мыши, дабы не мешать сотруднику. От этого может зависеть время устранения вашей проблемы

ВНИМАНИЕ: Не передавайте информацию о ID и пароль подозрительным и незнакомым лицам. Так как знание ID и пароля может позволить мошенникам получить доступ к вашему компьютеру удаленно и соответственно ко всему, что на нем находится.