Публичная оферта о заключении договора

                   НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ СВЯЗИ ПО ПЕРЕДАЧЕ ДАННЫХ И/ИЛИ ТЕЛЕМАТИЧЕСКИХ УСЛУГ СВЯЗИ

ООО «СитиЛайн», действующее на основании: лицензии на оказание услуг связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации  № 113568 от 28.11.2013г.,  лицензии на оказание телематических услуг связи № 113569 от 28.11.2013г., лицензии на оказание услуг связи по предоставлению каналов связи № 113570 от 28.11.2013г., выданных  Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, именуемое в дальнейшем «Сторона-1», с одной стороны, ООО «ТД СитиЛайн», именуемое в дальнейшем «Сторона-3»,  с другой стороны, заключат договор на оказание услуг связи на нижеследующих условиях с любым лицом, именуемым в дальнейшем «Сторона-2», с третьей стороны, принявшим настоящую публичную оферту о заключении договора на оказание услуг связи по передаче данных и/или телематических услуг связи (далее - Договор)  - совершившим акцепт в порядке, предусмотренном настоящей публичной офертой о заключении договора

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Сторона-1 при наличии технической возможности предоставляет Стороне-2 доступ к услугам связи по передаче данных и /или телематическим  услугам   связи   (далее — услуги связи) с  выделением   индивидуального   порта   на  собственном  оборудовании, с установленной скоростью, предварительно согласованной со Стороной-2;  Сторона-3 оказывает услуги  Стороне-1 по приему платежей от Стороны-2 за услуги связи (далее — услуги по приему платежей), а Сторона-1 принимает и оплачивает услуги по приему платежей от Стороны-3. В целях настоящего Договора под услугами связи по передаче данных и/или телематическими услугами связи понимается предоставление  доступа к сети передачи данных, с возможностью доступа к глобальной сети передачи данных - Интернет с использованием программных и технических ресурсов Стороной-1.

1.2. Тарифы, Прейскурант на оказание дополнительных услуг, Регламент предоставления услуг, Заявление, Положение об обработке и защите персональных данных Стороны-2 являются официальными документами Стороны-1, публикуются на интернет-сайте http://city-line.org и обязательны для исполнения Стороной-1.

Адрес предоставления услуг связи  и технические параметры их предоставления  согласовываются Стороной-1 и Сторонй-2.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Сторона-1 и Сторона-2 имеют права и несут обязанности в соответствии с настоящим Договором, Правилами оказания услуг связи по передаче данных, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 г. № 32, Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 г. № 575 и Правилами оказания услуг ООО "СитиЛайн" (далее по тексту — "Правила").

2.2. Сторона-1 имеет право:

 2.2.1. При условии письменного уведомления приостановить оказание услуг связи по настоящему Договору в следующих случаях:

при нарушении Стороной-2 срока подписания Акта оказанных услуг (выполненных работ), указанного в п. 2.5.1. настоящего Договора;

нарушения срока внесения Абонентской платы до полного погашения задолженности;

при осуществлении Стороной-2 деятельности, связанной с порчей аппаратного и/или программного обеспечения узловых или абонентских машин (компьютеров) сети;

при нарушении Стороной-2 других условий настоящего Договора, уведомив Сторону-2 в соответствии с п. 2.2.3. настоящего Договора;

в случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

Осуществлять ограничение отдельных действий Стороны-2, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования сети связи.

2.2.2. Изменять размер, порядок и сроки оплаты услуг связи, известив Сторону-2 в установленный Правилами срок одним из следующих способов по телефону, электронной почте, письменно, путем размещения тарифов в СМИ или на веб-сервере Стороны-1 в сети Интернет. При этом Сторона-1 и Сторона-2 признают, что все перечисленные способы являются равнозначными и любой из них Сторону-2 устраивает.

2.2.3. Приостанавливать предоставление услуг связи для планового обслуживания средств связи. Строна-1 обязана проинформировать Сторону-2 о предстоящих профилактических работах на сети (с указанием продолжительности таких работ) не позднее, чем за 24 часа до их наступления. Профилактические работы не будут считаться перерывами в предоставлении услуг связи, если они суммарно не превышают 48 часов в месяц.

2.2.4. В случае не устранения Стороной-2 нарушений, указанных в 2.2.1., расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, направив Стороне-2 уведомление о расторжении за 6 (шесть) месяцев до предполагаемой даты расторжения Договора.

2.2.5. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке, без оформления письменного соглашения Сторон:

если Сторона-2 не выполняет свои обязательства по оплате инсталляционного платежа;

по истечении 6 (шести) месяцев с момента получения Стороной-2 письменного уведомления о приостановления оказания услуг в соответствии с п. 2.2.1., если нарушения, допущенные Стороной-2 не устранены, в том числе не погашена задолженность по оплате услуг связи.

2.2.6. Осуществлять контроль за ходом оказания услуг по приему платежей, не вмешиваясь при этом в деятельность Стороны-3.

2.3. Сторона-1обязуется:

2.3.1. Предоставить Стороне-2 доступ к услугам связи по согласованному Сторонами варианту, в том числе:

предоставить Стороне-2 физическую линию связи (канал доступа) в течение 30 рабочих дней при условии оплаты Стороной-2 стоимости услуг  первоначального (инсталляционного) платежа.

Сторона-1 и Сторона-2 подтверждают, что определение наличия или отсутствия технической возможности и конфигурация предоставления услуг связи является исключительной прерогативой Стороны-1.

2.3.2. Своевременно выставлять Стороне-2 счета на оплату услуг связи  по настоящему Договору. При этом несвоевременное выставление счета не освобождает Сторону-2 от обязанности по своевременной оплате услуг связи.

2.3.3. С  соблюдением  установленных  в  настоящем  договоре и Правилами оказания услуг ООО "СитиЛайн"  технических требований  предоставлять Стороне-2 услуги связи по настоящему Договору 24 часа в сутки,  ежедневно без  перерывов,  за исключением  времени,  необходимого для проведения профилактических и ремонтных   работ   и   наступления   случаев,   предусмотренных   п.   2.2.1.   настоящего   Договора.   Время,   необходимое  для   проведения профилактических и ремонтных работ, определяется Стороной-1 самостоятельно.

2.3.4. Устранять   неисправности   в   собственной   сети,   препятствующие   Стороне-2   в   пользовании   услугами связи,   в   сроки  и  в  порядке, предусмотренные "Регламентами устранения повреждений по услугам ПД", утвержденными Стороной-1, но не более 10 (десяти) календарных дней независимо от сложности неисправности.

2.3.5. Вести систематизированный учет предоставляемых по Договору и полученных Стороной-2 услуг связи в течение календарного месяца.

2.3.6. Сохранять конфиденциальность информации Стороны-2 (в том числе и при информационно-справочном обслуживании), полученной от нее при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством,  по требованию компетентных органов.

2.3.7. Доставлять счета за оказанные услуги связи по адресу нахождения Стороны-2 в течение 10 (десяти) дней с даты его (их) выставления, используя почтовый и/или курьерский способ доставки, а так же через личный кабинет на веб-сервере Стороны-1 в сети Интернет. Способ доставки определяется Стороной-1 самостоятельно.

2.3.8. Предоставлять Стороне-2 выбранные ею дополнительные платные и бесплатные сервисные услуги, указанные в тарифах, утвержденных Стороной-1.

2.3.9. Предоставить Стороне-3 всю необходимую информацию и документы для оказания услуг по приему платежей в течение 3 рабочих дней после подписания Сторонами  настоящего Договора.

2.3.10. Обеспечить Стороне-3 необходимые условия для оказания услуг по приему платежей.

2.3.11. Принять результаты оказанных услуг по приему платежей у Стороны-3 путем подписания Акта об оказанных услугах (выполненных работах) в течение 3 дней  с момента оказания услуг по приему платежей или же отказаться от подписания указанного Акта, направив Стороне-3 письменный мотивированный отказ в тот же срок.

2.3.12.Оплатить Стороне-3 оказанные услуги по приему платежей в течение 10 (десяти) дней после оказания услуг по приему платежей и выставления счета Стороной-3.

2.3.13.Возобновить оказание телематических услуг связи Стороне-2 в течение суток со дня предоставления документов, подтверждающих погашение задолженности по оплате этих услуг (в случае приостановления оказания услуг связи).

2.3.14.Исключить возможность доступа к информационным системам, сетевые адреса или унифицированные указатели которых Сторона-2 сообщает Стороне-1 в предусмотренном Договором виде.

2.4. Сторона-2 имеет право:

2.4.1. Осуществить переуступку прав по настоящему Договору третьему лицу при условии сохранения адреса оказания услуг связи, отсутствия задолженности по настоящему Договору и внесения Стороной-2 оплаты за переуступку прав по настоящему Договору третьему лицу, согласно действующим Тарифам Стороны-1.

2.4.2. Изменить адрес оказания услуг связи в случае изменения места нахождения Стороны-2, при условии   наличия   технической   возможности   переноса   оборудования и абонентской линии  и   оплаты   Стороной-2   стоимости   переноса   по  действующим   Тарифам Стороны-1.

2.4.3. Требовать перерасчета ежемесячной Абонентской платы в случае перерывов связи, превышающих срок, указанный в пункте 2.2.3., если они произошли по вине Стороны-1.

2.4.4.Согласовать со Стороной-1 возможность использования сведений о ней при информационно-справочном обслуживании.

2.4.5.Отказаться от оплаты телематических услуг связи, не предусмотренных Договором и предоставленных ей без ее согласия.

2.4.6.Назначать по согласованию со Стороной-1 новые сроки оказания телематических услуг связи, если несоблюдение установленного срока было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы.

2.4.7. Требовать от Стороны-3 возвращения суммы инсталляционного платежа, если Сторона - 1 не предоставила Стороне-2 физическую линию связи (канал доступа) в течение 30 рабочих дней.

2.4.8. Требовать от Стороны-1 исключения возможности доступа к информационным системам, сетевые адреса или унифицированные указатели которых Сторона-2 сообщает Стороне-1 в предусмотренном Договором виде.

2.4.9. Сторона-2 соглашается на обработку своих персональных данных Стороной-1, а также третьими лицами, сторонними организациями, привлеченными Стороной-2 для выполнения работ/юридических или фактических действий по исполнению Договора, в том числе организации подключения к Услуге, работ по техническому обслуживанию и др., на весь срок действия Договора на условиях «Положения об обработке и защите персональных данных Абонента».

Указанная обработка включает сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), распространение (в том числе передачу) информации о Стороне-1.

2.5.  Сторона-2 обязуется:

2.5.1. В полном объеме исполнять обязательства по настоящему Договору, в т.ч. в течение 5 (пяти) дней со дня предоставления доступа к услугам связи подписать Акт выполненных работ (оказанных услуг).

2.5.2. В случае, если Сторона-2 не подписала Акт выполненных работ(оказанных услуг)  и не представила Стороне-1 в письменной форме мотивированный отказ от его подписания в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения такого Акта, услуги связи считаются принятыми Стороной-2 на день подписания  Акта  Стороной-1.

2.5.3.  Вносить плату за оказанные ей телематические услуги связи и иные предусмотренные Договором услуги в полном объеме и в предусмотренный Договором срок, в соответствии с Тарифами Стороны-1 (далее — Тарифы).

2.5.4. Признавать безусловность информации по оказанным услугам связи, предоставляемую аппаратурой учета стоимости Стороной-1. В смысле настоящего Договора под данным заявлением Стороны-2 понимается то, что Сторона-2 не вправе и не намерена подвергать сомнению результаты проведенной оборудованием тарификации полученных ей услуг связи, и обязуется оплачивать услуги связи в полном соответствии с данными аппаратуры учета.

2.5.5. Содержать в исправном состоянии абонентскую линию и пользовательское (оконечное) оборудование, переданное ей по Акту приема-передачи Стороной-1 с соблюдением правил эксплуатации.

2.5.6. Возмещать Стороне-1 расходы по выезду специалистов для выполнения работ по обслуживанию оборудования, переданного Стороне-2 по Акту приема-передачи, в соответствии с тарифами  Стороны-1.

2.5.7. Подключать к организованной абонентской линии оборудование, которое соответствует требованиям, предъявляемым к настоящей услуге связи, и предварительно согласованное со Стороной-1.

2.5.8. Обеспечить Стороне-2 доступ в помещения, имеющие отношение к оказанию услуг связи, для проведения инсталляционных, ремонтных и профилактических работ, связанных с должным функционированием цифровой сети и оборудования Стороны-1.

2.5.9. В срок, не превышающий 60 (шестьдесят) дней, письменно сообщать Стороне-1 о прекращении своего права владения и/или пользования помещением, в котором установлено оборудование, а также об изменении наименования (фирменного наименования) и места нахождения.

2.5.10. Предпринимать меры по защите абонентского терминала от воздействия вредоносного программного обеспечения;

2.5.11. Препятствовать распространению спама и вредоносного программного обеспечения с ее абонентского терминала.

2.5.12.Возместить Стороне-1 все убытки (реальный (действительный) ущерб и упущенную выгоду), причиненные неисполнением или   ненадлежащим   исполнением   обязательств   по   настоящему Договору.   Сторона-2  согласна     и   подтверждает,   что  размер   убытков определяется Стороной-1 самостоятельно.

2.6. Сторона-3 имеет право:

2.6.1. Получать от Стороны-1 любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления либо неполного предоставления Стороной-1 такой информации, Сторона-3 вправе приостановить оказание услуг по приему платежей по настоящему Договору до момента предоставления Стороной-1 всей необходимой информации.

2.6.2. Отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору при условии полного возмещения Стороне-1 убытков, причиненных таким отказом.

2.7. Сторона-3 обязуется:

2.7.1. Оказать услуги по приему платежей Стороне-1 качественно и в сроки, установленные настоящим Договором.

2.7.2. Сообщать Стороне-1 сведения о ходе предоставления услуг по приему платежей путем ежемесячного  представления отчета.

2.7.3. Соблюдать конфиденциальность предоставленной Стороной-1 и Стороной-2 информации в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.7.4. По окончании оказания услуг по приему платежей представить Стороне-1 Акт об оказанных услугах (выполненных работах).

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1.Стоимость услуг по приему платежей устанавливается между Стороной-1 и Стороной-3 дополнительно.

3.2. Стоимость услуг связи устанавливается согласно Тарифного плана.

3.3. Оплата услуг связи осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетные счета, указанные в настоящем Договоре или путем внесения наличных денежных средств в кассу.

3.3. Способ доставки счета за оказанные услуги: по электронной почте, в письменной форме. При этом Стороны признают, что оба способа являются равнозначными.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность  в  соответствии  с законодательством   Российской  Федерации,  Правилами  и настоящим договором.

4.2. Сторона-1 несет ответственность за ущерб, причиненный Стороне-2 вследствие перерывов в предоставлении согласованного варианта услуг связи, в соответствии с условиями, указанными в п. 2.2.3. Договора, в виде перерасчета ежемесячной  Абонентской платы. Сторона-1 не взимает фиксированную Абонентскую плату за любой период времени, продолжительностью свыше  30 (тридцати) последовательных минут, начиная с 31-ой минуты, в течении которого услуга не предоставлялась. При расчетах принимается, что за каждый период времени в 60 последовательных минут или временной промежуток не менее 30  минут фиксированная Абонентская плата уменьшается на 1/720 от величины фиксированной  ежемесячной Абонентской платы, указанной в Договоре.

4.2. При изменении Стороной-2 схемы подключения и/или переносе точки получения услуг связи без согласования со Стороной-1, ответственность по предоставлению услуг связи  Стороны-1 заканчивается на порту оборудования передачи данных узла связи Стороны-1.

4.4. Сторона-2 самостоятельно отвечает за содержание, достоверность и правомерность распространения информации, передаваемой ей или иным лицом под ее реквизитами доступа по сети Интернет.

4.5. Сторона-1 не несет ответственности  перед Стороной-2:  за ущерб любого рода,  понесенный Стороной-2 из-за утраты или разглашения реквизитов доступа.

4.6. Сторона-2 обязана использовать услуги Стороны-1 только легальным образом, не использовать сеть Интернет для осуществления противоправной деятельности, не возлагать на Сторону-1 ответственность за ущерб любого рода, понесенный Стороной-2 или третьими лицами вследствие использования Стороной-2 получаемых по настоящему договору услуг.

4.7. Сторона-1 не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами реквизитов доступа (пароля и т.д.) Стороны-2, а также несанкционированного доступа третьих лиц к информации о лицевом счете.

4.8. Все действия, совершенные третьим лицом по реквизитам доступа Стороны-2, рассматриваются как действия Стороны-2. Сторона-2 несет полную ответственность за все действия, совершенные третьим лицом от имени Стороны-2.

4.9. Сторона-1 не несет ответственности за функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет. Сторона-1 не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами сети Интернет, которые временно или постоянно недоступны.

4.10. Сторона-2 принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием материалов, информации, рекламы, товаров и услуг, полученных ей в связи с получением услуг связи по настоящему Договору.

4.11. Сторона-1 не дает никаких гарантий, явных или неявных, на любые товары, информацию и услуги, поставляемые через сеть Интернет и (или) полученные от третьих лиц в связи с использованием услуг связи по настоящему Договору. Сторона-1 не несет ответственности за любые расходы Стороны-2 или ущерб,  который может быть нанесен Стороне-2,  вследствие прямого или косвенного использования сети Интернет.  Вся ответственность за оценку точности,  полноты и полезности любых мнений, оценок, услуг и другой информации, качества и свойств товаров, предоставляемых через сеть Интернет по настоящему Договору, лежит на Стороне-2.

4.12. Сторона-1 не контролирует доступный через сеть Интернет информационный поток, который может включать нежелательные для Стороны-2 материалы, в частности, откровенно незаконного характера или содержащие оскорбительную лично для Стороны-2 информацию, и не несет за них никакой ответственности.

4.13. Сложившаяся практика поведения Сторон, либо практика оказания аналогичных услуг не могут быть причиной изменения положений настоящего Договора.

4.14. В случае возникновения неурегулированных претензий между Сторонами, каждая из них может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном Законодательством РФ, при этом по настоящему Договору устанавливается обязательный для Сторон досудебный (претензионный) порядок разрешения споров. Претензии Сторон подлежат рассмотрению в срок не более 60 дней с момента поступления. Результаты рассмотрения претензии доводятся до Стороны, предъявившей ее, в письменной форме.

4.15. Положения статьи 317.1 Гражданского кодекса  Российской Федерации к отношениям сторон не применяются.

5. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

5.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору. Если докажут. Что их неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие  действия обстоятельств непреодолимой силы или по вине другой стороны.

5.2. Аварии на сети связи, хищение и/или повреждение линий или сооружений связи (полностью или частично) третьими лицами, Стороны относят к обстоятельствам форс-мажор, освобождающие от применения мер ответственности.

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует бессрочно, до того момента,  пока одна из Сторон за 30 (Тридцать) дней до даты предполагаемого расторжения письменно не заявит другой Стороне о его расторжении.

6.2. Технические нормы, в соответствии с которыми оказываются услуги связи, соответствуют нормам, предусмотренным руководящим документом отрасли "Телематические службы", утвержденным Приказом Министерства РФ по связи и информатизации № 175 от 23.07. 01 г.

6.3. Споры, связанные с изменением, расторжением и исполнением настоящего Договора Стороны разрешают переговорным путём. В случае не достижения согласия, спор передается на рассмотрение по выбору истца:

- в суд по местонахождению Стороны-1;

- в суд по месту жительства или пребывания истца;

- в суд по месту заключения или исполнения Договора.

6.4. Для решения технических вопросов при определении вины Стороны в результате  неправомерных и/или некомпетентных действий, каждая из Сторон вправе самостоятельно и по своему усмотрению привлекать компетентные организации или третьих лиц в качестве экспертов.

6.5. С  заключением настоящего Договора, Сторона-2 уведомлена  и согласна, что в случае если Сторона-2 допустила возникновение задолженности перед Стороной-1 и уклоняется от ее погашения, Сторона-1 имеет право передать информацию (документы) о Стороне-2 о сумме ее задолженности в специализированные организации  по взысканию задолженности, а так же использовать указанную информацию/документы иным образом, в том числе размещать в средствах массовой информации и в сети Интернет, с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.

7. Реквизиты:

Сторона-1

Сторона-3

ООО «СитиЛайн»

Юридический адрес: 461040 Оренбургская обл., г. Бузулук, ул. Ленина, д. 51

Почтовый адрес: 461040 Оренбургская обл., г. Бузулук, ул. Ленина, д. 51, а/я 137

ОГРН 1085658011669

ИНН/КПП 5603031537/560301001

р/с 40702810346000019350 в Оренбургском отделении № 8623 ПАО «Сбербанк России»

к/с 30101810600000000601

БИК 045354601

Тел.: (35342)39393 Факс: (35342)51801

e-mail: info@city-line.org

ООО «ТД «СитиЛайн»

Юр.адрес: 461049, Оренбургская обл.,                           г. Бузулук, ул. 1-й микрорайон, дом 32 Б.

ИНН  5603042137    КПП 560301001

ОГРН  1145658037733

Р/с 40702810146000094449 ОТДЕЛЕНИЕ N8623 СБЕРБАНКА РОССИИ Г. ОРЕНБУРГ

к/с 30101810600000000601

БИК 045354601

Тел.: (35342)39393 Факс: (35342)51801

Правила оказания услуг ООО "СитиЛайн" 

Положение об обработке и защите персональных данных Абонентов